Política de Privacidade
Última atualização: 4 de novembro de 2026
Esta política explica como a AERO TIME ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL LTDA ("AeroTime", "nós") trata os dados pessoais de quem visita nosso site, fala com a escola ou se cadastra para receber informações sobre nossos cursos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
1. Quem é o controlador dos dados
CNPJ 10.832.791/0001-70
Av. Santos Dumont, 1883, Aero Espaço Empresarial, Sala 801, Centro, Lauro de Freitas/BA, CEP 42702-400
Contato sobre privacidade: privacidade@aerotime.com.br
Encarregados pelo tratamento de dados pessoais: Pedro Guimaraes Lima e Ariane dos Santos Santos
2. Quais dados coletamos
- Dados que você nos informa: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e curso de interesse, quando você preenche um formulário do site ou nos envia mensagem.
- Conversas de atendimento: mensagens e comentários trocados com a escola por WhatsApp, Instagram e Facebook.
- Dados de navegação: páginas visitadas, origem da visita (por exemplo, anúncio do Google, Instagram ou e-mail), parâmetros de campanha (como gclid e utm), tipo de dispositivo e navegador, endereço IP e dados de cookies.
- Dados de matrícula e contrato: para quem se torna aluno, são coletados os dados exigidos pela legislação aeronáutica e pelo contrato, tratados de acordo com o instrumento de matrícula.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder seu contato e enviar informações sobre cursos, turmas e matrículas | Consentimento e procedimentos preliminares a contrato |
| Enviar e-mails e mensagens de divulgação de cursos (você pode cancelar a qualquer momento) | Consentimento |
| Medir o desempenho do site e dos anúncios e melhorar nossa comunicação | Legítimo interesse e, para cookies não essenciais, consentimento |
| Mostrar anúncios mais relevantes, inclusive a pessoas que já falaram conosco | Legítimo interesse e, quando exigido, consentimento |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias (matrícula, ANAC) | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória |
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos somente com prestadores de serviço que nos ajudam a operar, sob contrato, e com autoridades quando a lei exigir:
- RD Station (TOTVS): gestão de contatos e envio de e-mails e automações de marketing.
- Google (Google Analytics, Tag Manager e Google Ads): estatísticas do site e anúncios.
- Meta (Instagram e Facebook): atendimento nas redes e anúncios (Meta Pixel, quando ativo, carregado pelo Google Tag Manager).
- WhatsApp e plataforma de atendimento (Digisac): conversas de atendimento.
- Provedores de hospedagem e envio de e-mail: manutenção do site e entrega das mensagens.
Listas para anúncios. Para exibir anúncios a pessoas que já demonstraram interesse, podemos enviar ao Google e à Meta o seu e-mail ou telefone em formato criptografado (hash), que permite a comparação sem revelar o dado original. Você pode se opor a esse uso a qualquer momento pelo contato indicado acima.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies e ferramentas de terceiros para o funcionamento do site, estatísticas de acesso e medição de anúncios. Também guardamos, no seu navegador, a informação de qual canal trouxe você ao site (por exemplo, anúncio do Google), para entendermos o que funciona. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador; algumas funções podem deixar de funcionar.
6. Transferência internacional
Alguns prestadores (como Google e Meta) podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados de contato pelo tempo em que houver interesse em receber nossas comunicações ou enquanto for necessário para as finalidades acima. Dados de alunos são mantidos pelos prazos exigidos em lei e no contrato. Ao pedir descadastro, deixamos de enviar divulgação e, se você pedir, eliminamos os dados que não precisarmos guardar por obrigação legal.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para privacidade@aerotime.com.br. Todo e-mail de divulgação também traz um link para cancelar o recebimento. Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e alteração, como acesso restrito, conexão segura (HTTPS) e armazenamento em ambiente controlado.
10. Crianças e adolescentes
Nossos serviços não são direcionados a crianças. Se um menor de 18 anos nos enviar dados, trataremos esses dados somente com o consentimento de um responsável.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.
12. Fale com a gente
Dúvidas sobre privacidade: privacidade@aerotime.com.br ou WhatsApp (71) 99689-9356.